售后服务
一、服务期限及内容:
    1.公司对售出的产品免费保修一年(易损件除外),在一年内,凡是因非人为原因引起的故障,我方皆负责免费维修,一年质保期满后继续终身服务,但质保期满再由我方提供服务的,收取材料工本费。
    易损件指刹车片、灯具、电瓶、车载音响、轮胎,玻璃制品,接插件等,其中电瓶是因为与使用频率和使用水平有关,易产生不间断使用,过放电或长期不充电等影响寿命,若存在纯质量问题,我们在一年内仍然包换。
    人为原因故障是指非熟练人员驾车,使用不当造成损坏,交通意外撞车等。
    2.保修期内,若该车任何配件发生自然损坏的,由我方负责免费保修,若属人为损坏的由我方负责维修,贵方支付相关损坏配件费用,不管是否在保修期内,我方均应确保在接到贵方维修或配件要求时,在规定的时间内给予维修或作出答复。
二、服务保证:
    1、公司设有售后服务部门,有专职人员负责咨询服务,随时解答客户使用、维护保养方面的问题;
    2、公司售车时有专业技术人员提供现场免费培训,对驾车、保养、维修方面进行现场教育示范,直到熟练操作为止。
三、客户利益保障:
    1、我公司的电动车大多采用通用件,特别是采用微型车配件,可大幅度降低用户的维修成本。
    2、我们承诺对贵重零部件,如电机、电控、车桥等,在免费维修期后再提供修理服务的,我们将从客户角度衡量,尽量避免整体更换,以免增加客户成本。                            
四、客户利益保障:
     1、我公司的电动车大多采用通用件,特别是采用微型车配件,可大幅度降低用户的维修成本。
     2、我们承诺对贵重零部件,如电机、电控、车桥等,在免费维修期后再提供修理服务的,我们将从客户角度衡量,尽量避免整体更换,以免增加客户成本。
                           
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